继今年5月联合人民网推出“诚信服务联盟?服务标准开放平台”以来，途虎养车在标准化方面又推出新举措——
为推动线下工场店严格执行标准化战略、落实标准化服务流程，途虎养车将携手旗下千家工场店，联合发起标准化服务自律公约，这份自年“诚信公约”的基础上升级而来的“标准服务公约”，代表了途虎养车和众多工场店为提升线下服务质量、增进消费者满意度而不懈努力的决心。
将客户满意度持续最大化
工场店服务品质全面再提升
截止目前，途虎养车工场店已经超过家，途虎工场店的标准化服务能力覆盖全国+城市。这让全国更多消费者认识了途虎养车，目前途虎养车的注册用户已经突破了万，这离不开途虎养车工场店每一位老板、店长、督导、技师的共同努力！
客户的高满意度始终督促着我们进步，工场店的发展壮大是途虎人的骄傲，但也为途虎人带来了更多责任，如何贯彻落实标准化服务，为消费者提供更好、更标准的服务，成为途虎人的新思考。
年5月21日，“汽车后市场?诚信服务联盟1周年暨服务标准开放平台”启动仪式在北京人民日报社大楼举行。“汽车后市场?诚信服务联盟”是途虎养车和人民网联合发起的汽车后市场自律组织，如今已有超过50个汽车后市场产业上下游知名品牌成为联盟成员。
启动仪式上发布的途虎养车工场店服务标准评价体系（下称“标准体系”），也是途虎养车在推进诚信服务、标准服务方面的最新重磅举措。而为确保标准体系严格落地执行，途虎养车将引入包括媒体、行业专家，以及大批消费者对途虎养车工场店的标准化服务进行监督和反馈，并计划发起标准化服务自律公约。
5月，途虎养车推出“千店同庆，诚信服务品质月”活动，千店再次签署《品质服务承诺》，持续为车主提供专业靠谱的高品质汽车养护服务。如今，对标准化有着更高要求的途虎养车，再次推出“标准服务公约”，将针对全国超过家的途虎养车工场店进行一轮全新的标准化提升。
对于工场店未严格执行汽车养护服务标准流程、不遵守门店管理章程、未采用途虎养车授权认证正品，影响到消费者服务满意度以及引起投诉的行为，途虎养车都将有一系列处罚措施：警告、整改、重新培训甚至终止合作，最终帮助门店进步并落实标准化服务。
“途虎养车已经做好准备，将通过最严格的管理手段，打一场提升服务质量、严格服务标准的攻坚战。”途虎养车相关负责人表示。
“标准服务公约”绝不仅仅是一句口号、一场运动，而是一个贯穿途虎养车工场店发展、壮大的核心理念。如何为中国车主提供有价值的服务，如何促进行业健康发展，始终是途虎养车人所坚持的，相信在“标准服务公约”的信条下，上万途虎人将以自己的切实努力，重新定义“好服务”！
一个人民网等权威机构
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