在中国市场很久没有动静的三星手机在近日登上了微博热搜。
不过,三星手机登上热搜的原因却有些尴尬。原来,从24日凌晨开始,大量三星手机用户发现,自己的三星手机遭遇黑屏和大面积重启问题。此次受影响手机用户包括S8、S9、S10乃至于S20等机型。
网友吐槽:
导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月?
有分析认为,出现这样的情况,可能是三星的服务器遭遇了攻击。
也有网友推断,三星手机应该是遇到时间bug/服务器崩溃,解决方法是关闭自动更新(关闭“通过WLAN自动下载”)、备份手机资料、重启时进桌面将时间改为5月1日。
据报道,有手机维修人事表示,目前圈内已经定位出问题,导致问题产生的软件为锁屏APP,导致锁屏APP出现bug的是农历闰4月,出现该bug的为旧版锁屏APP。“符合以上三种情况,锁屏以后即无限黑屏+重启。”
解决方法三选一即可:
1、想办法联网更新锁屏(更新流程为设置-锁屏屏幕-关于锁屏-更新);
2、时间调整为闰4月以外;
3、把锁屏方式改为无锁屏。
此外,也有业内人士给出了手机已出现系统问题的解决办法:
如果手机一直重启,按三下Power键进入相机,再下拉状态栏菜单,进入设置,再把日期时间往前修改一下(比如修改为22日),就可以正常重启。
如果进入不了相机,可以在重启时打入电话并接通,下拉菜单进入设置,修改时间即可。
同时,该业内人士的建议是,三星手机用户最好更新一下锁屏程序。
在此,提醒三星手机用户:如果尚未崩溃,请立刻备份重要资料。
三星回应:
三星(中国)投资有限公司,24日中午回应表示:
尊敬的三星手机用户,我们已经收到了部分用户对于系统问题的反馈。目前,我们正在积极排查原因,并尽快提供相应的解决方案。
三星手机在中国的市场份额已不到1%
据报道,三星手机在中国的市场份额曾超过20%,当时三星手机在中国市场高中低端通吃,销量非常好。
不过,后来随着国产手机的崛起以及苹果手机在高端市场上的挤压,三星手机在中国的市场份额快速萎缩。命运的转折点发生在年8月,三星Note7电池发生爆炸,此后三星在华召回行动迟缓,直至当年10月10日才启动中国大陆地区的召回计划。
到年,三星手机在中国市场销量万部,市场占有率仅为0.8%,年二季度在华销量更是只有70万部,市场份额跌为0.7%。
来源:海峡都市报、每日经济新闻、安徽交通广播、21世纪经济报、IT之家、新浪微博等
编辑:思源
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