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服务是银行立足的基石，是银行发展的根本。优质服务，就是要注重每一个细节，做好细致工作。在民生银行福州分行，有这么一群厅堂小伙伴，他们以最真诚的服务、最动人的微笑、最专业的技能筑起民生银行的“温暖之家”，他们用无数小事筑就起民生银行“懂你的银行”的形象，以不变的温情，给客户如初的体验，把服务做深做精，真正走进每一位客户的心里。
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守护钱袋子
有温度更有力度
一句善意的提醒、一次有温度的服务，守护的不仅是百姓的“钱袋子”，更是守护责任与使命的初心。近日，*女士焦急地走进福州闽侯支行，想要立即开通手机银行办理转账业务，在喝完工作人员为她递来的一杯水后，*女士略带神秘地表示她准备购买“某网络金融服务平台”的理财产品，可以达到年化5%以上的收益，而且操作非常简便，鼓动工作人员也尝试购买。“扫码进去按操作就能购买，很方便的。”经过*女士的操作验证，工作人员认定其遭遇电信网络诈骗，并建议*女士拨打该网络金融平台客服电话，确保资金安全。*女士现场拨通电话，确认该网络金融服务平台的理财购买渠道没有通过
