“一箱火腿肠坏了一个，那就赔一个”。
你有遇到如此霸气的客服？当购买的商品出现问题时，要求客服售后解决是消费者的权利，可这让女生小吴因此受到了类似学历低的嘲讽，气愤的她将此事发布平台引起了网友热议，网友直呼，买火腿肠，本科以下的得绕道了。
在黑龙江哈尔滨上大学的女生小吴，平常也喜欢吃火腿肠，经常下楼买比较麻烦，就在某平台网购了一箱火腿肠，实惠也方便，3月24日晚上，小吴和往常一样打开电脑追剧，拿起了爱吃的火腿肠，可当撕开，白色颗粒布满撕开处，一股异味扑鼻而来，看眼前这一幕，让她极度恶心，看着不到半箱的火腿肠，想起之前还吃得那么香，差点吐了出来。
片刻过后，拍下照片找到此商家，要求赔偿，可商家客服不乐意了，在得知坏了这一根的情况下，就提出只能赔一根的要求，小吴无语了，《消费者保护法》是有规定的，这明明是商品质量存在问题，凭什么就赔一根？也提出了自己的想法疑问，之后在平台客服的介入下，商家赔偿了一箱的金额。
小吴以为这事就过去了，没想到次日，商家客服给她发了私信，原来你上的是**大学，是三本大学啊，难怪素质低，和我提保护法，没事多查阅资料，应该能理解我说的吧。等带有讽刺，鄙视的字眼。愤怒的小吴将自己的遭遇上传到了平台。在商家得知后，便把此客服开除了。开除并不是目的，可能此商家也有一定的问题，公司的福利待遇，对员工是否尊重，等等问题，直接影响员工的工作态度，毕竟现在年轻人和以前不一样了，他们大部分还是单身，没有房贷，车贷，可以随时把公司开除了，之前也有公司老板感慨道：现在的员工是大爷啊，得哄着！
那么小吴的诉求合理吗？
依据《消费者权益保护法》的规定，购买到变质食品的，消费者可以要求退一赔三，如果造成消费者身体不适的，还需要进行相应的赔偿。客服提出了，是因小吴自己没存储好火腿肠才导致变质，是否合理？生活中火腿肠是常见的食品，存储的条件一般分为，低温，常温，而小吴购买的火腿肠明显是属于常温一类，无需特殊保存。
在平常的购物中，我们可能也会遇到诸多类似问题，当然了也不能一概而论，作为商家客服，她们的工作压力也大，会遇到各种奇葩的客户，难免情绪会失控，可这位客服太过分了，食品的问题，干嘛扯到小吴学历上呢，还带讽刺的意味，换谁都不能接受的。
网友也对小吴的遭遇愤愤不平，有网友说，吃个火腿肠，还要有学历，太难了，我这学历水都不能喝啦！
也有网友说，让我们这些60,70，甚至80后咋办啊，以后火腿肠高攀不起了，
还有网友说，客服你是本科还是研究生，当客服是不是屈才了。
笔者观点，无论这条变质的火腿肠是购买前还是购买后变质的，这都不影响消费者应有的权利，作为商家更不可能要求消费者在购物中，把带有包装的食品撕开检查，变质肯定离不开商品质量，追溯到原材料，制作过程，包装，运输，销售每一个环节都可能会影响商品质量，就事论事，小吴购买了一箱火腿肠，并不能预知商品质量实况，在食用时发现一根变质，理应要求商家赔付，而客服往往会找各种理由推诿，打太极，消耗时间，从而达到不赔付，或者少赔付的目的，小吴的做法也得到了网友们的支持，这等商家理应受到惩罚。
对于这件事，你怎么看，欢迎留下评论。
