“打虎亲兄弟,上阵父子兵”,一家人齐心协力想做好事情,往往事半功倍。然而国内肉制品龙头企业,河南双汇投资发展股份有限公司(以下简称:“双汇”)在今年2月16日发出的一则高管更替公告,却将人们对这家龙头企业过去父子相争的记忆再次打开。
该公告显示,何科、赛俊选和郑文广不再担任公司副总裁,另有任用;聘任张晓玲女士为公司副总裁。
这次高管更替涉及到的4名副总裁,约占双汇副总裁的40%,可谓高管大换血。而年龄大都属于70初(除了何科67年出生),四人学历也均为本科,所以双汇的本次任免,应该与新老交替或知识更新无关。
从工作履历看,何科于董事长办公室主任职位起家,郑文广则是财务出身,赛俊选曾负责设备安全管理,三人与供应链的直接关联都较小;只有张晓玲曾任重庆余平式畜牧技术咨询有限公司总经理、四川天兆猪业股份有限公司工程中心总经理,与供应链密切相关。
这是否意味着,双汇对供应链将更加重视,也是未来工作重心的下沉方向?
实际上,更换高管对双汇不算稀奇事,反而是双汇试图解决问题,甚至化解危机的一种常用手段。比如业绩不达预期时将游牧换下,父子内部相争时又将“太子”万洪建“废掉”等。
一、业绩下降,果断撤换功臣元老
年,双汇的前身漯河肉联厂选举厂长,当时身为车间主任的万隆深得人心,以很大优势当选,并在当年一举扭亏为盈,结束长达26年的亏损历史,从此奠定了双汇蓬勃发展的起点。
为提升产品质量,双汇先后从美国、德国、荷兰等国家引进5,多台设备,并将世界先进的腌制技术、乳化技术、冷分割技术和保鲜技术应用到自身产品。2年,双汇更是率先从欧洲引进国内第一条冷鲜肉生产线,把冷链生产、冷链运输、冷链销售,以及冷鲜肉连锁销售等先进模式引入国内。
通过种种努力,双汇在全国18个省市建有30多个现代化的肉类加工基地和配套产业,率先在国内奠定了肉类第一品牌的地位。其中,万隆的功绩当然有目共睹,但另一位功臣游牧也不可不提。
出生年的游牧,加入双汇后先从销售做起,历任销售部长、肉制品事业部总经理、集团总经理,直至董事和总裁。游牧任职期间,双汇冷冻肉和冷鲜肉的业绩增长非常快。双汇更是在游牧的直接管理下,-年间创造了令人惊叹的“*金增长期”。
在中低端的高温肉制品取得巨大胜利后,游牧将眼光转向技术难度更大,销售价格和利润更高的低温肉制品领域。低温肉制品更易保持原有的风味和品质,且营养成分损失较少,但对冷链要求非常高,要求0-4度的保存环境,且保质期非常短。同时还要求消费者有更高的价格接受能力。
从国内肉制品的发展趋势看,游牧当时选择转向低温肉制品确实具有战略眼光。但国内当时冷链发展的水平,以及消费者的收入水平等限制因素,转型执行中可能会遇到各种困难。
自年游牧担任双汇总裁,双汇就开始了从高温肉制品向低温肉制品的转型,但效果并未达到预期。年前三季度,双汇业绩更是出现营收净利双下滑:营收73.39亿元,同比下降2.67%;净利润31.51亿元,同比下降3.85%。
与此同时,担任双汇发展生鲜品事业部总经理马相杰却异*突起,部门业绩反而远超被游牧寄予厚望的低温肉制品,成为黯淡星空中最亮眼的星星,也受到双汇高层的青睐。
年12月27日,面对业绩下滑,双汇果断决定换帅,聘任马相杰为双汇发展总裁,接替前任总裁游牧,游牧则担任双汇发展副总裁。逆水行舟,不进则退,这种情况下降职可能就意味着被弃用,对于经验丰富正值当打之年的游牧,离职可能是较好选择之一。于是游牧在降职次年就低调地离开了双汇,从此暂无音讯。
巧合的是,在换下游牧的次年,双汇净利就重启了连续数年的较高增长,直到年因双汇因冻品节奏决策失误净利才再次下滑。总体来看,双汇当年的换人决策结果总体是令人满意的。
当然,也不能以一时成败论英雄,游牧的能力是得到行业充分认可的,可能当时欠缺了时机和运气的襄助。年8月2日,由雨润控股集团董事长祝义才亲自签署发布的,《关于游牧同志的任命决定》,将游牧重新拉回行业视线。雨润正式任命游牧担任雨润肉类产业集团董事兼总裁一职,显示出对游牧能力和水平的高度认可。
但双汇不会给高管太多时间去试错。满意就上,不满意就下,双汇对替换高管毅然决绝,并不被资历和历史功绩所羁绊。
实际上这一原则,不只针对职业经理人,即使是创始人自己的儿子,不满意也照样杀伐果断,该出手时就出手。
二、父子相争,曾引发股价大跌
年8月,双汇创始人万隆的长子万洪建,突发了一篇署名文章《万洪建:我眼中的父亲和万隆》,指责万隆犯下了“五大罪状”:洗钱、压榨员工、包养情妇、偷税漏税、用人不当,瞬间惊呆了整个行业圈。
首先,万洪建指责香港上市的万洲国际并没有实际生产运营,而是用来转移资产的工具。通过运用各种眼花缭乱的财务手段和复杂架构,将国内双汇的钱不露痕迹转出境外。
其次,万洪建还指责:“万隆低价强行收购员工股权,巧取豪夺获利50多亿港币,且以成功收购史密斯菲尔德为借口,将原来承诺授予管理团队的3.5亿股万洲奖励股票独吞。不仅如此,还不顾国内双汇管理人员的强烈反对,和郭丽*一起签发“关于调整美国六分体价格建议”,强行将美国产品进口结算价格从21,元/吨大幅提高到25,元/吨,并大量进口接近10万吨,而2月底进口六分体的市场平均价格只有21,元,从而造成双汇8亿多元的损失,涉嫌肥美损中”。
此外,万洪建对万隆重用财务出身却不懂双汇产供销研的郭丽*也非常不满,认为郭丽*不懂英文,没有经商头脑,业务综合运营能力,连本行的外汇对冲都做得一塌糊涂,这两年给万洲带来的累计亏损,超过千万美元,却仅仅因为听话、最容易被驯服和驾驭而得到万隆重用。
最惊爆的是,万洪建还指责万隆和秘书沈瑞芳姘居长达20多年。
一石激起千层浪,万隆、双汇和万洲国际迅速做出反应,坚决否认万洪建的指责,同时声明保留追究万洪建法律责任的权利。资本市场也做出强烈反应,万洲国际股价一天内就暴跌10%,双汇也下跌7%,市值损失77亿元。
那么,儿子为何要与亲身父亲反目成仇?
实际上,万隆对长子万洪建一直寄予厚望,安排其进入双汇后先从基层做起,再陆续提拔到各个岗位锻炼,经过二十多年历练后全面熟悉掌握双汇运营,早已被公司内外都视为准备接班万隆的“太子”。
但父子两人的矛盾,却在万洪建担任万洲国际副主席后,因用人和经营理念方面的重大冲突而日积月累直到激化,CEO人选只是这场冲突的导火索。
据多家媒体报导,年6月3日,万隆和长子万洪建在一次办公室交谈中,因为郭丽*就任CEO的事情发生严重争执,作为万隆秘书的沈瑞芳想把万洪建拉出万隆办公室,引发了万洪建长期以来的怒火。据悉,发生了肢体冲突后,万洪建被随后赶来的保安控制住。
显然万隆对此动了真火,两周以后,就以“对公司财务人员行为不当”为由,将万洪建剥夺了董事会副主席和其他所有职务,彻底逐出了双汇公司。
然后,就出现了我们熟悉的剧情,“你做初一我做十五”,儿子于是报复老子。
作为局外人,我们无法武断地下结论,究竟孰是孰非。但五十多年的父子之情因此荡然无存,从人性亲情的角度来看,是很残忍的事情。失去培养了二十多年的管理接班人,双汇前期投入的巨大培养成本更是落空。
修身齐家治国平天下,显然这场父子之争,只会带来双输的结局,加上双汇,则是三输。
而当内部斗争分散了管理者的注意力,食品行业最关键的质量问题,就在双汇红灯频闪了。
三、质量问题频现,客服嘲讽顾客学历
就在双汇父子相争的三个月后,网上就流传出双汇火腿肠吃出活虫的新闻。当事人王女士反应,多次沟通后对结果很不满意,双汇的业务员只肯赔付50元,辗转到双汇领导处也只愿赔偿元。经媒体报导后,双汇选择以2,元赔偿息事宁人。
实际上,在生产阶段活虫是很难生存的,因为火腿肠作为高温肉制品,是要经过度以上加热和蒸煮。更有可能的是,生产后的产品在保存时,包装发生破裂,引来活虫寄居。这显然就违背了食品安全法的规定,要按商品价值的10倍赔偿,不足1,元按1,元赔偿。
有独无偶的是,同月湖北省市场监督管理局也公布了双汇的“双汇大香肠(香辣风味)”,有14个批次抽样检测都不合格,理由是检出了氯霉素,而按食品安全标准是不得检出的。
对双汇的质量投诉,并非个案。在著名的商品投诉平台黑猫上,对双汇的投诉高达3,条,其中大部分投诉涉及质量问题。
在年样式著名的3.15节目中,双汇又被媒体曝光,其南昌双汇食品有限公司生产车间存在员工防护服发臭有脏污、多名员工未按操作流程消*、食材落地直接装袋入库等食品安全问题。南昌市场监管部门也对双汇下达了责令改正通知书,并对涉嫌违法违规行为立案调查。
比如,洗手全凭员工心情,猪排落地直接装袋入库,管理人员声称:“别让我看见就行。”
换位思考下,这样做出来的食品,管理人员自己敢吃吗?恐怕想想都恶心吧。
然而,面对诸多质量投诉,尚未见双汇加强质量控制的明显成果,却曝出了其客服嘲讽顾客学历的奇葩事件。
同年同月28日,“网购到变质火腿肠求处理被客服攻击学历”在网上沸腾了。一位黑龙江消费者,在双汇鸡肉火腿肠中吃出变质异物,于是找客服退赔,但客服只同意赔一根,消费者在平台介入后才得到了整单赔偿。奇葩的是,客服次日还专门私信消费者,称其“两面三刀、难怪三本大学”。这样的客服,可以说是:解决问题他不行,制造矛盾他最行。
实际上,双汇的产品质量问题并非在“废太子”事件后才发生。早在年,双汇就爆出过瘦肉精事件。河南省孟州市等地养猪场采用违禁动物药品“瘦肉精”饲养生猪,有*猪肉流入济源双汇食品有限公司。事件经相关媒体曝光后,曾引发广泛