N海都记者夏雨晴/文马俊杰/图通讯员宁宇
以前看病像打仗,
通宵排队,抢床抢号,
如今手机一键下单,
就能约到顶级专家。
前几日,68岁的*依姆在同学会上“洋气”了一把。当老同学正在抱怨孩子工作忙,医院的时候,女儿给*依姆新买的智能手机,收到了一条来自医生的信息:“后台监测到您的血压异常,您有没有按标准动作测量?有没有感觉头晕等异常状况?”*依姆得意地介绍,医院新开发的“老年常见病健康管理”App,通过物联网技术,患者在家,医生就能监测和诊疗,复诊处方可以直接在网上开。
足不出户就能看病,这一切要归功于福建省近几年的“互联网+医疗健康”的发展。
导医机器人为前来问诊咨询的病人提供便利
从通宵排队挂号到一键预约轮椅近日,记者随医院。她告诉记者,她老伴78岁,腿脚不便。老两口分别有高血压和糖尿病,医院跑。
“以前没有孩子陪肯定不行,跟打仗似的!”*依姆至今还记得,20多年前,她为了挂一个专家号,凌晨3医院排队,还有病人家属直接在走廊打地铺通宵排队。如今,不仅手机上就能预约,看诊时间还精确到了分钟。提前下单,到医院还可以享受“院内滴滴打车”服务。自从两年前,女儿教会她使用智能手机后,医院看病,就没让孩子陪同过。
以前患者医院,走廊加床都住不下
“老伴约内分泌科8:40的号,我约心内科9:15的。再给老伴约个轮椅,下周五8:30到1号门来接。”医院门口等待的空闲时间,*依姆打开手机,医院的预约界面,帮自己和老伴安排好了下次的复诊行程。
“预约操作也很简单,我们老年人学两次都会了!”正说着,医院的工作人员推着轮椅,在门口接上了他们。而在大部分就诊区域,都有轮椅、平车的调度人员,看完病后,随时能找到人送去院内其他地方。
“只要提前通过App或者电话预约就行,和网约车下单一样,不过是免费的。”这个被患者称为“滴滴轮椅”的服务,从医院实行,帮一些不方便行走的患者解决了院内出行的问题。
医院内除了这样的运送联系点,还能通过手机通信方式随时预约到轮椅和平车
大数据+人工智能号段预约精确到分钟40分钟左右,老夫妻俩都看完了病,和预约时间误差不超过5分钟。*依姆说,换成几年前,医院耗上大半天。而这精确“踩点”的背后,是大数据和人工智能的功劳。
医院信息管理中心主任张琼瑶介绍,精确到分钟的号段预约,是通过大数据分析5年来各专家的平均接诊时间,测算出的“私人定制”方案,每个专家都不同。
病人的门诊检查也是如此。以前,市民要分别到B超、CT等窗口预约,检查常会“撞车”,或者两项检查时间相隔很久。如今,自助机上一键预约,人工智能系统会根据需要检查的项目、时间和顺序,直接配出最省时的预约检查方案。医院是全国首家开通智能医院,通过这项优化,每天平均可以节省出医院的往返。
除此之外,医院门诊还引入人工智能语音识别系统。医生一开口,电脑自动打字,平均每分钟能打出个字。地方口音、复杂医学术语,正确识别都不在话下,让医生看病的效率进一步提高。
通过语音输入,门诊大夫就能输入病例、开具处方,缩短了在这上面的时间
在家血压升高医生立刻发来信息*依姆告诉记者,自从学会手机预约看病后,她常帮街坊的老人挂号,成了小区里的“潮人”,甚至有些小辈都向她请教,这也让她更有研究的劲头。“刚刚结算用的就是新出的‘融合码’,卡都不用带!”
*依姆展示的,是我省近期实施的多码融合。一医院就诊卡、医保卡、电子健康卡、金融支付码等多重信息,患者可以在手机上一键结算。目前,省属14家医院已经陆续开通,很快会在全省铺开。
通过对值机的软件升级,实现“三码融合”方便就医者在手机上处理看病事项
最让*依姆得意的,是自己和老伴刚用上的“老年常见病健康管理”App。医生给她配了一套家用血压计、血糖仪等日常监测仪器,并在手机里装个App。每天,软件都会给她“下任务”,提醒测血压、血糖、血氧饱和度等指标。
记者看到,一个多月测量的各项指标,App上都能一一查到记录。“通过物联网技术,责任医生可以直接看到患者的数据,一旦出现指标异常,系统会提醒医生,医生就可以第一时间对接患者,并在App上给出调整药物等相关建议。”张琼瑶说道。
*依姆说,同学会前一天没睡好,血压有点偏高,医生便发来了提醒信息。
老年、慢性病患者可在家医院通联,实现院外健康管理
专家远程查房足不出户就能看病采访期间,张琼瑶主任还教了*依姆一个最新的“看病技能”——医院。4月29日,我省首批5家医院授牌。高血压、糖尿病等常见慢性病,手机上就能找医生直接复诊开方,医院。“现在真是啥都能上网买,连看病也不例外!”*依姆惊讶道。
新时代数字福建卫生健康建设的创新远远不止于此。5G技术,让远程手术指导、多学科会诊等成为了可能。远在福医院的病人,都能通过互联网,直接享受到省内专家远程查房和诊疗。“以前病房走廊,加床加得满满的,现在通过数字化信息化都盘活了,很多病人不需要千里迢迢到福州来挤。”
医院在医院服务中心,进一步提升病患的就医感受
年是新中国成立70周年,也是“十三五”全民健康信息化建设的“关键落实年”。省卫健委相关负责人介绍,多年来,省卫健委持续贯彻落实“数字福建”战略部署,加快推进全民健康信息化建设。第二届数字中国建设峰会,新增设了“数字健康分论坛”,作为首批全国国产影像设备推广试点省、健康医疗大数据中心及产业园区建设试点省、电子健康卡“三码融合”创新应用项目试点省等,福建面向全国、乃至全世界,集中展示了我省全民健康信息化建设成果。
如今,我省全民健康信息“五大平台”正在快速建设;未来,越来越多的“互联网+医疗健康”便民惠民服务,将改变市民的就医方式。
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