N海都记者唐明亮
见习记者张宸菲郑旭刘雨鸢文/图
8月0日
福州的李女士致电海都热线反映
她的小米9手机摔坏了,
拿到宝龙一家第三方手机维修店维修
对方竟要价元
李女士
我接受不了,买手机只花了多元,怎么修手机要这么贵?
消费者:只摔坏屏幕还要换芯片
李女士告诉海都君,前两天,她不小心摔坏手机导致黑屏。前日,她去宝龙一家第三方手机维修店维修。“师傅告诉我要换屏,有两种选择,一是组装版元,二是原装版元。”李女士说,维修师傅告诉她这两种的差别主要是能否用指纹解锁,她斟酌后选择换组装屏。
网络图,与文无关
手机拆开后,维修师傅又告诉她,手机里一个芯片也损坏了,需更换。“我明明只是屏幕摔坏了,怎么还要换芯片?”李女士说,她当场提出不想修了,但对方说新屏已拆开不能二次销售,只好让对方继续。
李女士称,她看着维修,“但我感觉他根本没有在焊芯片”。她怀疑自己的芯片可能并未损坏。
维修店:已告知维修价格她都同意签字了
昨日上午,海都君来到李女士维修手机的店铺了解情况。海都君从该店铺的营业执照上看到,该店名为“福州桑达通讯器材有限公司”。
李女士维修手机的店
维修师傅告诉海都君,当时李女士的手机后盖和屏幕都碎了,处于无法开机状态。
“我检测后发现主板上的芯片也坏了,如果不修主板,手机无法开机,那就没法确定屏幕是不是修好了。”维修师傅说,当时他告知了李女士手机的情况和维修价格,“她都同意了,也在知情单上签字了”。
消委会:避免维修风险建议去官方店
那么,消费者应如何规避“手机维修风险”?福州市消委会秘书长吴波表示,在修理手机等贵重电子产品时,消费者对维修的价格应有自己的判断,建议尽量前往官方指定的手机售后维修点进行维修。
网络图,与文无关
吴波表示,根据李女士的情况,其到店维修时,店家已告知维修价格,由于价格都是商家根据市场价格自行决定的,李女士有权选择不维修。“若李女士对维修过程存有疑虑,可去官方机构进行检测,如确有损失,可凭报告到消费者权益保护协会投诉。”
此外,吴波还补充道,一些消费者可能存在“官方维修点离家太远”或“所住城市无官方维修点”等客观原因。“这种情况下,消费者最好到口碑良好、有资质的第三方维修店维修,切勿贪便宜掉入‘价格陷阱’。”
统筹:小燕编辑:阿荷
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