随着时代的发展着,越来越多的人选择购买私家车作为代步工具,来满足自己日益变化的生活需求。买车原本是一件开心的事情,但是却有人因为店家的缘故,买车的过程却十分的糟心。
新车上路第一天就发现问题莆田的陈先生在买车之前,对自己看中的车子进行了深入的了解。经过多方面的比较后,陈先生最终选择购买了凯迪拉克ct6新款车型,用作代步车。6月初,他前往4s店查看现车,并与销售人员商谈价格,最终双方达成协议,以32.5万元左右的价格成交,他还当场支付了1万元当做定金。
在办理完一切手续办完后,陈先生十分开心的将车开回家去。结果令他没想到的是,车子在第二天下午就出了问题。从提车到出现问题,总共不到一天的时间。
(图片来源于海峡都市报)
仪表盘显示,发动机动力降低陈先生表示自己当时要开车出去办事,结果发现车子的仪表盘上显示发动机动力降低。看到这个情况后,他立即联系4s店工作人员,并且将车开到了4s店进行维修。
工作人员告诉陈先生,只要用电脑重置一下就能恢复。事实上并没有工作人员说的那么简单,期间工作人员重置了很多遍,异常也没有消除。后来维修人员将车子的保险丝换掉,才将异常消除。
自己刚买不到一天的车,车内的零件就出问题,陈先生就觉得车子质量问题,因此,4s店提出只更换零件的时候,陈先生当场不同意换零件,并且向4s店提出退车要求,但遭到4s店拒绝。
(图片来源于海峡都市报)
达不到换车要求,可对零件进行更换新车刚开一天,就出现这种问题实在是让人感到糟心。对此4s店工作人员给出的解释是,这个是电器类零件,他们也很难说,目前他们已将这个情况他们反馈给了厂家。
对于陈先生提出的换车请求,工作人员称,这只是零部件小问题,按照“三包”有关规定,是达不到换车要求,他们只能帮忙更换问题零件。同时,他们也征得厂家同意,愿意可以帮陈先生将原来3年的质保延迟到5年,目前,他们仍与陈先生协商中。
来源:海峡都市报
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