随后，她便致电“”消费者投诉热线。接到投诉后，”美的“又派保险人员到她家拍照取证，这一次他们提出的赔偿金额是元。
投诉后赔偿金额不增反而少了？许女士认为定损单里还有许多地方不合理，给出的价格太离谱，根本无法达到她所要求的基本标准。
售后：用户有异议他们可以反映给厂家“美的”电饭煲厂家涵江售后维修点的工作人员说，当时火灾发生后，他们受厂家的委托，也到现场拍照取证，但具体是什么原因电饭煲烧了，厂家也没有告诉他们。他们估计这电饭煲是用的有些久了，还有就是人不在厨房，这就不排除有人为因素。现在用户提出的金额有差异，打了投诉电话，也有专业人员评估，他们这里是修理店，能赔多少不是店里能决定的，钱也不是他们出的。用户如果对评估结果不满意，他们可以继续向厂家反馈，按照保险流程走。▍来源：海峡都市报
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