就是这则广告,让人读出三种意思
海峡都市报讯商场促销广告,直降多少钱,市民经常能看到。可近日,福州市民周先生向本报来电,称在福州东区一城市综合体内的天虹超市,一款纸巾促销广告,自己读出两种意思,而结账时超市却给出了第三种解读,他感觉超市在玩“文字游戏”。工商人员表示,带歧义的广告,应按对市民最有利的执行。
同一条广告5人读出3种意思
据周先生介绍,昨日上午,他在这家天虹超市内购物,当时他看到纸巾货架旁,有维达纸巾的组合装促销广告页。事后,记者也在商场中看到该广告,只见广告主体画着两款纸巾,旁边写着“37.5元/组”底下一个箭头写着“直降”指向18.3元的价格。周先生表示当时凭直观印象,马上产生了两种理解:一种是原价“37.5元”降价后变为“18.3元”;另一种是,原价“37.5元”,降价18.3元,变为“19.2元”。当时为了验证自己的想法,周先生就去货架上查看纸巾的价格,结果并未找到两款纸巾价签,不过周先生认为两种解读价格都差不多,他觉得便宜便买了两款纸巾组合装。
然而当结账时,周先生一看小票却“傻眼”了,原来两款纸巾的优惠价就是37.5元,而原价分别写着都是27.9元。他认为可能是超市算错了价格,等到前台一问,超市人员表示37.5元就是优惠价了,并未算错,于是他只得退掉了纸巾。
昨日,记者也来到该超市,在纸巾货架旁看到了该广告,也未在货架上看到纸巾的原价价签。记者做了随机采访,询问了5名在超市购物的市民,大家读出了三种意思。其中三人看了认为优惠后价格应该是“18.3元”,一人认为是“19.2元”,还有一人认为是“37.5元”。
超市：广告不严谨按最优惠价算
随后,记者采访了超市相关人员林女士,她表示该组合商品原价确实是55.8元,降价后价格就是37.5元,而“直降18.3元”字样,则表示降价的力度,各地超市都是统一的。对于广告,对方承认在制作上确实有歧义,对此表示道歉,目前已经将其撤换,并同意按照周先生理解最优惠的价格进行结算。
对此,有市工商局人员表示,对于带有歧义的广告,《新消法》中明确规定,如果当商家广告或合约产生两种以上理解可能时,应当按照对消费者最有利的一种执行,因此依照规定该广告应当按“18.3元”结算。
(海峡都市报记者徐丰文/图)