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据海峡都市报报道，5月3日，福建福州一小区电梯故障，一13岁男孩在自救过程中坠落身亡。
视频：海峡都市报5月3日，福建福州一名13岁男孩带着雨伞打包外卖回家。视频显示，18时26分许，孩子按的是电梯二层的按钮，然而电梯却没有停留在2层，而突然上升至6层和7层之间，且大门封闭。孩子先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮求助，但没有得到任何回应。
孩子在电梯内进行自救，用自带的长柄雨伞撬开轿厢门和6层的电梯门。
在18时34分许，孩子从不到半米高的空间钻出轿厢，随后发生了意外。
据悉，警方已到现场进行勘验，还在进一步调查中。记者走访事发小区时发现，电梯已经断电停用。
小区物业管理公司法人*先生表示，具体情况以警方的调查结果为准。他表示，物业是去年9月才接手该小区的，电梯维护保养是交由正规企业。
*先生表示，小区的监控设在南入口的保安亭内，32个监控视频集中在一台显示屏中。记者走访时发现，事发单元的电梯监控已经停用，但屏幕内能较为清晰地看到每台电梯内的状况。
当天走访时小区现场保安表示，事发时是另一名保安值班，该保安称没有收到求助的信息。
而电梯维保方工作人员谢先生称，小区的电梯是年投入使用的，一共有21台。他说，公司大约半个月左右检查一次，绝大多数电梯可以正常使用。
谢先生说，出现电梯意外升降时，轿厢内有足够的氧气，按照程序，用户应在轿厢内按“紧急按钮”，或者拨打求助电话，等待该公司救援。“事发后，我也到现场试过紧急按钮，是可以接通的。”对于电梯事故的原因，谢先生表示，自己也不清楚。
5月4日下午，福建福州鼓山镇相关工作人员表示物业方的法律顾问已经在社区和孩子家属见面，鼓山镇方面也将督促各方，全力做好家属安抚工作。
中国消防提醒：电梯出故障千万不要擅自处理不要着急慌乱及时按报警按钮或者拨打电梯故障排除单位、维保单位、、报警电话耐心等待救援电梯突然故障在维修人员到来之前应该怎么做？↓↓（来源：海峡都市报、中华人民共和国应急管理部、
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