5月3日，福建福州一小区电梯故障，一13岁男孩在自救过程中坠落身亡。当地社区主任称，通过监控发现该男孩曾按求助按钮，因按钮失效没有接通物业处。目前，警方介入调查。
5月3日，福建福州。一名13岁男孩带着雨伞打包外卖回家。监控录像显示，18时26分许，孩子按的是电梯二层的按钮，然而电梯却没有停留在2层，而突然上升至6层和7层之间，且大门封闭。
孩子先后按警铃、拍打电梯门、按“紧急通话”按钮求助，但没有得到任何回应。孩子在电梯内进行自救，用自带的长柄雨伞撬开轿厢门和6层的电梯门。
在18时34分许，孩子从不到半米高的空间钻出轿厢，随后发生了意外。据悉，目前警方已到现场进行勘验，还在进一步调查中。
孩子的姑父林先生对物业方的电梯维保方式，提出了质疑。他认为，首先，小区的电梯使用年限较长，物业方面没有起到应尽的维护保养责任，导致电梯多次发生故障，而五一假期前的例行维护没有进行；其次，事发时物业的安保人员可以通过监控看到电梯内的异常情况，却无人反馈；再者，电梯内的紧急求助按钮失效，物业方也应当承担责任。
记者拨通了小区物业——福州台西物业管理公司法人*先生的电话，*先生表示，目前现场的具体情况，以警方的调查结果为准。他表示，该物业是去年9月才接手小区的，电梯维护保养是交由正规企业。
对于业主质疑小区的安保监控，*先生表示，小区的监控设在南入口的保安亭内。
记者在现场看到，32个监控视频集中在一台显示屏中。事发单元的电梯监控已经停用。屏幕内能较为清晰地看到每台电梯内的状况。
现场保安表示，事发时是另一名保安值班，该保安称没有收到求助的信息。
许多人都有过
被困在电梯里的经历
那么，电梯突然故障
在维修人员到来之前
应该怎么做？
你被困在电梯里过吗？
是怎么处理的？
来源：海峡都市报、私家车广播、中华人民共和国应急管理部
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