因为火腿肠的售后问题
竟被攻击学历?
今天一则新闻上了热搜
3月24日,黑龙江哈尔滨某学校吴同学网购了一箱40支的双汇鸡肉肠,在吃完半箱时意外吃出了变质异物。她与商家客服交涉时,遭遇了始料未及的“学历攻击”。
吴同学说,她向客服反映这一情况,希望得到妥善处理,但客服处理问题消极,还质疑是因为吴同学储存不当。
图片来源*视频截图
吴同学对客服提出“只赔偿1根火腿肠的钱”的处理方式不接受,在网购平台的介入下,收到了整单退款。
然而退款次日,客服私信吴同学对其学历进行攻击,称吴同学作为三本院校的学生素质低下,并留下了“两面三刀、难怪三本大学”等字眼,让吴同学气愤不已。
图片来源*视频截图
吴同学称,经过自己曝光,目前商家已将涉事客服开除。
据中新经纬报道,28日上午,双汇集团相关工作人员回应称,公司已进行核实,涉事店铺非双汇直营店铺,双汇已要求该店铺停业整顿;至于相关产品的变质原因、产品批次、产地等公司尚不清楚,仍在调查中。
“学历歧视”引发网友热议
客服因为个人情绪而对消费者进行言语攻击,但其中透露出来的“学历歧视”却引发了不少网友的共鸣。
评论区中大部分网友表示,商家应该正面面对产品质量问题,而不是用学历高低去评判和怀疑一个人素质的高下。
图片来源微博截图
无怪乎网友反应强烈,事实上,“学历歧视”出现在生活中各个层面,已然成为需要