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年
莆田指挥中心
共接到有关超市投诉件
同比增长.04%
调解成功率为88.24%
那到底莆田哪家超市被投诉最多呢？
一起来看看吧！
据了解，投诉热点排行情况主要是：
（一）日用百货类，投诉数量始终位居榜首。其中售后问题和质量问题仍然是投诉热点。
消费者投诉的问题主要集中在：
一是服装开线勾丝、鞋子有异味、衣服没有吊牌和合格证等问题；
二是鞋类使用过程中脱胶、起皮等问题；
三是商家销售人员夸大产品性能和功效误导消费者，不履行退换货承诺；
四是购买后发现商品不一致或商品有瑕疵；
五是消费者对售后不满意，收费价格过高等问题。
（二）食品类，消费者投诉的问题主要集中在：
一是商家销售的个别食品过了保质期；
二是食品在保质期内出现变质发黑、发霉等现象；
三是食品中有异物；
四是食品类标签标注不规范；
五是商家促销等宣传存在夸大虚假；
六是购买食品后怀疑被调包等问题。
（三）居民服务类，消费者投诉的问题主要集中在：
一是购买服务后无法预约；
二是购买美容套餐后要求退款；
三是预付式消费退卡难；
四是使用产品致皮肤过敏症状;
五是承诺的期限缩水等问题。
（四）家用电器类，消费者投诉的问题主要集中在：
一是未按约定时间送货或安装；
二是承诺的优惠和服务没有兑现；
三是售后服务不到位；
四是宣传功能与实际功能不符；
五是商品多次维修问题仍未解决等问题。
你有遇到过
上述的问题吗？
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来源：海峡都市报莆田新闻、网络综合
印象莆仙整合编辑（若有侵权请联系删除）
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